Bitte lies die unten stehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, bevor Du das Anmeldeformular ausfüllst.
Zwischen dem Teilnehmer und Closeteachers wird ein Vertrag geschlossen. Closeteachers ist eine eingetragene Marke in Besitz von Schools & Courses S.L., eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Eintragung im Handelsregister Alava Band 1259 Buch 8 Abschnitt 8 Seite Vi-213. Steuernummer: B01403567
Indem Du auf "Akzeptieren" klickst, erklärst Du Dich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Vertrag einverstanden.
Closeteachers organisiert und vermittelt Sprachprogramme für die Sprachschulen, welche dann den Kunden (Sprachschülern) Unterricht und Unterkunft im Rahmen der Spanischkurse anbieten. Closeteachers tätigt als Vermittler alle Buchungen für die Sprachschüler und vermittelt auch, nach Anfrage durch die Schüler und ohne zusätzliche Gebühren, im Fall eines Konflikts mit den Schulen oder den Dienstleistungsanbietern, ohne sich dafür haftbar zu machen.
Closeteachers arbeitet auf der Grundlage von Kostenvoranschlägen, die den Sprachschülern auf der Basis der zuvor getroffenen Auswahl unterbreitet werden. Es ist sehr wichtig, den geeigneten Kostenvoranschlag anzufordern.
Die Buchung eines Spanischkurses erfolgt in 3 Schritten:
1. Einen Kostenvoranschlag anfordern
Zuerst wählst du die Stadt aus, in der du den Spanischkurs machen möchtest und gibst gleichzeitig an wie viele Wochen der Kurs dauern soll, welche Kursart und welche Unterbringung gewünscht werden und welche Zusatzleistungen Du gerne buchen möchtest, wie z.B. Transfer vom Flughafen, Krankenversicherung oder zusätzliche Aktivitäten und Ausflüge.
Innerhalb von 48 Stunden senden wir dir einen für dich unverbindlichen Kostenvoranschlag, in dem auch vermerkt ist, wie lange das Angebot gültig ist. Die endgültige Bestätigung hängt jedoch davon ab, ob zum Zeitpunkt der Buchung noch freie Plätze in der gewünschten Schule zur Verfügung stehen, weshalb eine schnelle Antwort empfohlen wird.
Mit dem Angebot senden wir dir auch weitere Information zum Lehrplan sowie eine Übersicht mit Datumsangaben, Preis und anderen Einzelheiten.
Falls ein Visum oder andere Dokumente für die Einreise nach Spanien benötigt werden, informieren wir dich über die Voraussetzungen für die Einreise bzw. das Stellen eines Visaantrags.
Der Kostenvoranschlag beinhaltet den Gesamtpreis in EUR, USD oder in der Währung deines Landes.
Im Endpreis unseres Angebots ist sowohl eine Ermäßigung von 10% auf die Normalpreise der Spanischschule als auch eine kostenlose Umfallversicherung enthalten.
2. Bestätigung des Kostenvoranschlags und Rechnung
Wenn du unseren Kostenvoranschlag akzeptierst, schicken wir dir ein Anmeldeformular, das du mit den notwendigen Angaben zu deiner Person und zum gewählten Kurs ausfüllst. Wir senden dir dann genaue Informationen zur Anzahlung, mit der deine Anmeldung verbindlich wird. Die Anzahlung ist Teil des Gesamtpreises und wird auf ihn angerechnet, sie kann jedoch nicht aus Gründen zurückerstattet werden, die außerhalb der Verantwortung von Closeteachers liegen.
Wir weisen nochmals darauf hin, dass unser Kostenvoranschlag ein reines Leistungsangebot ist, das vom Kunden akzeptiert werden muss, damit es für beide Seiten verbindlich wird. Der Kostenvoranschlag gilt als akzeptiert, wenn die angegebene Anzahlung eingegangen ist.
3. Informationen zu den Zahlungsmodalitäten
Für alle unsere Programme muss eine Anzahlung von 20 bis 25% als Buchungsbestätigung geleistet werden. Falls eine Unterkunft gebucht wird, kann ebenfalls eine Anzahlung erforderlich werden.
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten an, um die Anzahlung zu leisten. Bitte beachte, dass nur die Anzahlung an Closeteachers gezahlt wird.
Wenn die Anzahlung auf unserem Konto eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Zahlungsbestätigung und wir senden dir zusätzliche Information und eine Kopie der Rechnung.
Informationen zur Unterkunft, wie Angaben zur Familie, Apartment oder die Hoteladresse versenden wir spätestens 14 Tage vor Beginn des Programms per E-Mail, normalerweise jedoch sofort nach der Buchungsbestätigung.
Wenn du einen Abholdienst vom Flughafen oder eine Unterbringung gebucht hast, benötigen wir deine genauen Reisedaten, um die Abholung bzw. die Übergabe der Schlüssel gewährleisten zu können.
Der noch ausstehende Betrag kann bei der Ankunft in der Sprachschule bezahlt werden. Wenn du den Betrag lieber im Voraus bezahlen möchtest, so ist dies mit den oben genannten Zahlungsmethoden ebenfalls möglich.
Closeteachers agiert als Vermittler für die Spanischschulen vor Ort, daher sind die jeweiligen Schulen dafür verantwortlich, dass die erbrachten Leistungen den gebuchten Angeboten und Bedingungen entsprechen. Die Sprachschüler sind damit einverstanden und akzeptieren die Bedingungen der jeweiligen Schulen, insbesondere hinsichtlich der Klauseln bzgl. einer Stornierung.
Unterkunft
Die Unterkunft wird normalerweise am Sonntag vor Kursbeginn bezogen und am Samstag nach Kursende geräumt, außer wenn etwas anderes vereinbart wurde. Wenn weniger als sechs Nächte gebucht werden, ist kein Preisnachlass möglich. Es ist möglich, zusätzliche Nächte hinzu zu buchen, die gesondert bezahlt werden, sofern es freie Kapazitäten gibt.
Die gemeinsam bewohnten Apartments sind möbliert und verfügen über Geschirr und Küchenutensilien.
Die Gastfamilien werden von den Spanischschulen sorgfältig ausgewählt und bieten die folgenden Optionen: Unterkunft mit Frühstück, Halbpension (Frühstück und Abendessen) oder Vollpension (Frühstück, Mittag- und Abendessen).
Die Studentenwohnheime können Häuser mit Kapazitäten für 10 bis 15 Personen sein oder auch große Gebäude mit mehr als 100 Personen. Gewöhnlich haben die Studentenwohnheime einen Empfangs-Service und bieten Unterkunft mit Frühstück, Halbpension oder Vollpension. Eine Grundausstattung an Geschirr, Fernsehgeräte in den Zimmern sowie andere Einrichtungen wie Internet-Cafés sind normalerweise ebenfalls vorhanden.
Abholung vom Flughafen
Die Abholung vom Flughafen muss ausdrücklich angefordert werden. Sie muss mindestens 2 Wochen vor der Ankunft unter Angabe aller notwendigen Informationen (Flugnummer, Fluggesellschaft, Ankunftsdatum und -zeit) gebucht und Closeteachers schriftlich mitgeteilt werden (per E-Mail, Brief oder Fax). Closeteachers übernimmt keine Verantwortung im Fall verpasster Flüge oder falscher Informationen, außerdem kann im Fall von verspäteten, abgesagten oder verschobenen Flügen keine Rückerstattung erfolgen.
Kurse
Wird für den Kurs die Anzahl der Unterrichtseinheiten angegeben, so ist zu berücksichtigen, dass deren Zeitdauer je nach Schule unterschiedlich ist und zwischen 45 und 60 Minuten variieren kann. Die genaue Dauer der Unterrichtseinheit wird in der Broschüre, auf der Webseite der jeweiligen Schule oder im Kostenvoranschlag angegeben. Die gebuchten Unterrichtsstunden können sich unter Umständen durch den Einstufungstest reduzieren, der normalerweise am ersten Montag des Kurses durchgeführt wird (oft geht durch ihn keine Stunde verloren, manchmal werden die ersten 2 Stunden des Kurses jedoch für den Test verwandt). In manchen Fällen können einige Stunden für Zwischentests im Verlauf des Kurses verwandt werden (in der Regel freitags, alle 2 oder 4 Wochen). Die Gesamtzahl der Unterrichtseinheiten kann sich durch nationale oder regionale Feiertage reduzieren.
Closeteachers haftet nicht für Unterrichtsausfälle, die auf die oben genannten Ursachen zurückzuführen sind, ebenso wenig kann aus diesen Gründen Geld zurück gefordert werden.
Umbuchung seitens der Sprachschüler
Die Sprachschüler können ihre Buchung verändern oder den Kursbeginn verschieben, sofern in der jeweiligen Schule freie Plätze zur Verfügung stehen und Closeteachers mindestens 14 Tage vor Beginn des Kurses informiert wird.
Verlängerung des Aufenthaltes
Wenn eine Verlängerung des Aufenthaltes gewünscht wird, so muss dies Closeteachers früh genug mitgeteilt werden, damit die Verlängerung des Kurses und der Unterkunft organisiert werden kann. Die Mitteilung ist unbedingt notwendig, um die Ermäßigung für den Kurs zu gewährleisten und die kostenlose Versicherung zu verlängern.
Beschwerden
Falls es Probleme mit deiner Schule, deiner Gastfamilie oder deinem Lehrer geben sollte, so empfehlen wir, zunächst die Schulleitung darüber zu informieren. Falls das Problem nicht gelöst wird, solltest Du uns sofort und noch vor Ende des Kurses kontaktieren. Closeteachers wird alles Mögliche tun, um eine optimale Lösung für den Sprachschüler zu finden, obwohl wir nicht direkt für die Dienstleistung verantwortlich sind. Die Beschwerden können nur bearbeitet werden, wenn sie vor Programmende vorgebracht werden.
Haftung
Closeteachers übernimmt keine Haftung für Fehler oder Versäumnisse, die von den Kunden oder durch unvorhersehbare Ereignisse oder von Dritten verursacht wurden, durch Unglück oder durch höhere Gewalt entstanden sind. Es können nur Rückerstattungen für die von Closeteachers angebotenen Dienstleistungen eingefordert werden. Alle anderen Anträge auf Erstattungen sind an die jeweilige Sprachschule zu richten, die die Endleistung erbringt.
Unfallversicherung
Closeteachers gewährt allen Sprachschülern eine kostenlose Versicherung, die Entschädigungen für Unfälle während des Aufenthalts in Spanien, in und außerhalb der Schule, abdeckt. Die Versicherung umfasst eine Entschädigung bis maximal 18000 € im Fall von Tod oder Behinderung und bis 3000 € für ärztliche Betreuung im Fall eines Unfalls.
Visa
Die Sprachschüler sind dafür verantwortlich, sich die notwendigen Visa für die Einreise nach Spanien zu besorgen sowie im Besitz eines gültigen Reisepasses zu sein. Closeteachers stellt die für die Erteilung eines Visums notwendigen Nachweise und Beratung gegen eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 90 € zur Verfügung. Falls ein Visumsantrag abgelehnt wird, erstattet Closeteachers die gesamten bereits getätigten Zahlungen mit Ausnahme der Bearbeitungsgebühr für das Visum.
Rechtsprechung
Zwischen Closeteachers und den Sprachschülern ist nur die spanische Gesetzgebung anwendbar. Beide Parteien geben ihr zuständiges Gericht zugunsten des Amtsgerichts von Amurrio, Spanien ab.
Diese Vereinbarung tritt rechtlich in Kraft, sobald der Kostenvoranschlag akzeptiert und Anzahlung geleistet wurde.
In diesem Programmtyp vermittelt Closeteachers den Sprachschülern Unterbringung in Gastfamilien mit Voll- oder Halbpension. Der Spanischunterricht wird von einem Familienmitglied erteilt, das Erfahrung als Lehrkraft für Spanisch als Fremdsprache hat. Closeteachers ist für die Planung und Koordination des Spanischunterrichts verantwortlich. Der Gesamtpreis des Programms wird vor dessen Beginn an Closeteachers gezahlt.
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